第381章:滑雪场
以下是滑雪场规则,请牢记:
1.旅馆房间温馨舒适,窗外风景优美宜人。旅馆内部装修精美,配套设施齐全,拥有桑拿房、温泉浴场、健身房、自助餐、KTV、酒吧、桌球棋牌室、游戏厅等多项舒适服务。详细介绍,可以找旅馆前台当面咨询。
2.温泉浴场有且仅有单人隔间露天浴池,不存在多人共浴的情况,如果您进入的时候里面已经有人,那是工作人员正在进行必要的维护检修,请不要与其对视,更不要与其争论,立即转身退出浴室,并告知旅馆前台工作人员,工作人员会在维护结束后第一时间通知您。对于工作人员的疏忽大意给您带来的麻烦,旅馆深表歉意。
3.旅馆工作人员身穿黑色制服,身着白色素衣的长发女子并非工作人员,她是住在附近的山民,精神状况不佳,易怒而且容易做出攻击性行为。
如果您在旅馆内看见她,不要靠近、不要停留在原地观察,请迅速远离她,并立即告知旅馆工作人员,工作人员会采取措施。对于给您带来的不便,我们深表歉意。
4.滑雪场开放时间为上午10点至18点,缆车开放时间为上午9点45分至18点15分。
除了天然降雪,滑雪场还采用大范围的人工造雪系统。
夜晚为雪道维护时间,且夜间灯光较少,出于对您的安全考虑,请勿在非开放时间段或工作人员明确禁止的时间段进入滑雪场。
5.对于以上规章给您造成的困扰,我们万分抱歉。最后,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。
已经下了下了整夜的雪。
白辰拍去附在裤腿的积雪,在打卡机按下指纹,缓缓地走进空荡荡的办公室。
办公室预设有5个工位,不过由于滑雪场的生意惨淡,部门人数从5个人缩减至2个人,现在有3个工位已经沦为杂物堆放地。
鉴于工作量少,在背景故事中白辰就已经跟随另一名同事短暂学习了4天,之后领导果断实行每人3天的轮班制度,并且决定今天由白辰开始值班。
从某种意义上说,这算是对白辰能力的认可,但换个角度理解,这就意味着白辰马上要开始经历怪谈了。
一小时过去,白辰的目光基本上锁定在电脑的桌面壁纸和手机屏幕上,而且后者占据九成时间。
百无聊赖之际,白辰拿起对讲机,打算找今天值班的救援队闲聊几句。
过了很久都没人理会白辰。
只是从对讲机里陆陆续续传出来几声,一定要遵守规则!
白辰低头便看见了桌子底下摆着的一张纸,上面密密麻麻写满了字,白辰赶紧将其捡了起来。
员工手册:
1.行政部是类似于后勤指挥中心的存在,作为一名行政部员工,你需要时刻保持冷静的头脑,对可能发生的所有意外情况及时做出符合常理的分析、判断和应对。
包括但不限于:接听游客的电话,并根据实际需要第一时间为游客解决问题;接收来自滑雪场救援人员的信息,立刻回应。
然后尽你所能协助他们的工作;处理滑雪场其他工作人员及旅馆反映的问题;完成上级领导交代的其他工作事项。
2.你的工作地点在行政部办公室,禁止饮酒上班,禁止在工作时间内饮酒、睡觉或做出其他影响正常工作的行为。
工作期间也许你会感觉清闲甚至无所事事,这是常态,但是尽可能确保你在办公岗位待命,因为意外情况总是在不经意间骤然降临。
3.如果遇到游客咨询、投诉和求助,不要急着解释或者打断他们,耐心听完,做好相关记录,然后安抚他们的情绪,依照你的经验,结合常识判断,及时给予答复。
如果遇到游客求救,记下他的伤情和位置,立即联系救援人员,同时找到距离最近的监控画面,确认周围的情况,并且全程与救援人员保持通信畅通,全力配合他们完成救援工作。
4.下班离开前务必确认办公室的门窗已经锁好,办公室不是禁地,但不要让游客或者其他工作人员单独留在办公室里,这是不安全的。
5.当你遇到离奇的,甚至是怪异的事情,试着深呼吸,保持沉着冷静,也许你无法解释其中的原理,但请坚定地相信自己,相信你对世界的正确认知和日常生活中积累的常识。
6.她的存在是个无法解释的意外。如果在滑雪场内发现她,立即联系救生员封锁附近区域,并放置禁入警示标识,通知滑雪场所有工作人员,协力疏散封锁区内所有游客。
目前已知,她只会在下雪的夜晚出现,请多加注意。为了你的安全,尽可能不要探究关于她的一切,如果做得到,请坚信她只是幻觉。
7.记住,你的工作以游客的生命安全为最高准则,任何细微的失误都有可能影响到游客的生命安全,请务必严肃认真对待。
看完了这些规则白辰沉思了一下。
就在白辰沉思的时候,白辰猛然间发现了电脑桌面竟然还有两份规则。
白辰赶紧将这三份规则仔细对比了一下。
发现内容几乎都一样,但是底下的字竟然不太一样。
《行政办公室员工工作守责》的底下写着:
你看着监控,监控画面里有雪,雪里有她,她透过监控看着你。
《滑雪场游客守则》和《滑雪场旅馆游客守则》底下的是:
你在雪里,她也在雪里,她与你同在。
白辰知道,关键内容一定就在其中。
奇怪,这个「她」是谁?
正当白辰陷入疑惑的时候,桌子上的对讲机突然响起,白辰迅即接听。
老钱:“年轻人,听得到吗?”
白辰回答:“前辈,是出什么事了吗?”
老钱说道:“不用这么紧张,目前安然无恙。”
白辰十分无语:“你突然找我,吓我一大跳。”
老钱回答道:“放轻松,你这样可不行啊,哈哈,当初你前任在的时候,听说天天跷着脚在办公室里打游戏,别提多开心了。”
白辰问道:“前辈肯定不会无缘无故找我吧,前辈到底有什么事,可以直说。”
老钱说道:“哈哈,的确有事。但是没那么严重。
别瞎猜,只是昨晚在旅馆的酒吧碰见几个大学生,我和他们聊了几句,都是刚度过新手期的水平,但是看样子也不打算找教练陪同。
所以,我想让你闲暇时帮我盯着点,如果他们在初级道滑雪就没问题。”
白辰回答道:“明白了,如果他们跑到更高难度的雪道,我就第一时间通知你。”
老钱笑着说道:“就是这个意思。那么拜托你了,现在滑雪场生意惨淡,本来就没有几个游客,要是再出点什么意外可就麻烦了。”
白辰想了想背景信息,像是想起了什么一样。
白辰问道:“对了,前辈没和大壮在一块吗?”
老钱回答:“大壮啊,他刚才接到老家打来的电话,就着急忙慌地赶回去了。”
白辰点了点头:“是这样啊。”
聊完天完之后,白辰又看向了电脑,只见电脑角落里有一个奇怪地文件。
白辰赶紧将其点开。
没想到的确是大收获,只见里面写着《滑雪场救生员工作守则》:
1.滑雪场开放时间为上午10点至18点,你需要在上午9点对滑雪场全部区域进行第一轮巡视,检查雪道路面情况。
检查信号牌、指示牌和指示物等标识物品是否摆放在正确位置。巡视过程中,及时上报可能存在的安全隐患,并放置警示标识。
2.滑雪场开放时间结束后,再对滑雪场全部区域进行巡视,包括所有雪道和有危险标识的野道。
游客可能因为受伤或者其他特殊情况,被困在雪地里,无法向外界求助,因此,务必耐心巡视,尤其是事故多发地,需要多加注意。
3.禁止饮酒上班,禁止在工作时间内饮酒、睡觉或做出其他影响正常工作的行为,工作期间不得擅自离开岗位。
及时接听行政办公室工作人员发出的对讲机通信,禁止私自取用或者带走滑雪场救援物品。
4.热情、耐心、礼貌地对待滑雪场的所有游客,积极为有需要的游客提供帮助。如果超出能力范围,及时与行政办公室沟通。
5.接到救援指令后必须立刻行动,禁止以任何理由拖延、拒绝救援。
救援期间始终与行政办公室保持对讲机联络,他们会为你提供相应支援。
你是专业的救护人员,请相信你的判断,运用你的专业技能,为每一位游客的健康和安全贡献自己的力量。
6.当你遇到离奇的,甚至是怪异的事情,试着深呼吸,保持沉着冷静,也许你无法解释其中的原理,但请坚定地相信自己,相信你对世界的正确认知和日常生活中积累的常识。
7.她的存在是个无法解释的意外。如果在滑雪场内发现她,立即联系行政办公室,封锁附近区域并放置禁入警示标识,与滑雪场所有工作人员协力疏散封锁区内所有游客。
目前已知,她只会在下雪的夜晚出现,请多加注意。为了你的安全,尽可能不要探究关于她的一切,如果做得到,请坚信她只是幻觉。.
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