第6章 平息风波
保安队长这下犯了众怒，现在在中国的土地上没人能干涉别人使用手机，更不要说非执法部门想要没收公民的手机了。
中国人已经把手机看做自己身体的延伸部位或者个人隐私的重要组成部分，我可以拍你，你还不能不让我拍！所以冲突瞬间就爆发了。
刘队长和他手下的保安显然没想到顾客的反抗意识这么强，刚一动手就陷入了人民战争的海洋，愤怒的群众把他们推搡地节节后退。
立刻有手快的正义人士在平台上直播了《数码城搞虚假抽奖，商场保安暴打顾客》的新闻，很快就引来无数网友的围观。
110很快就赶到了数码城，一位民警带着两位辅警，在走进数码城大厅前还神态轻松，这种因抽奖引起的小纠纷他们一年要接不少例，处理起来得心应手。
可当他们走进入数码城后就傻眼了，数码城一楼大厅里挤了足有二三百人，有推搡的、有怒吼的，有起哄的、还有拿手机录像直播的，满大厅都是人头和背影，根本不知道谁被围困在中间了。
其他楼层的顾客还不断涌向一楼来看热闹，带队民警宋涛暗道：“坏了，场面失控了，这样下去得出大事！”
他第一时间开启执法记录仪，立刻向调度指挥中心汇报了数码城的情况并请求支援，调度指挥中心要求他尽量控制场面，避免发生群体事件。
宋涛中断通话后深吸一口气，强行让自己镇定下来，对两名辅警说：“你们两个去把数码城这层的工作人员都找出来，让他们协助我们阻止其他楼层的顾客继续进入一楼，并疏导劝离一楼的群众。”
两名辅警哪儿见过这种大场面，慌得一批，其中一人脱口而出：“数码城工作人员长什么样？我们不认识呀！”
宋涛真想一脚封在他脸上，可惜腿抬不了那么高，心中暗骂：“你是猪吗？托谁家关系当的辅警？”
“当然找那些穿职装带胸牌的呀！快去！”
“哦哦！”两位辅警像是听明白了，急忙跑着去找人帮忙。
宋涛这时已经恢复了冷静，他没有着急上前疏导群众，近三百名群众在围观，他挤进去不但没用，反而会被围观群众困住无法排解风险。
宋涛看到二楼有一位胖胖的商场工作人员，趴在楼梯扶手上看得津津有味，显然已经来了一会儿了，应该知道具体情况。
他急忙跑上二楼问道：“这位同志，楼下是什么情况，你都看到了吗？”
胖姑娘看到一位帅气的警察哥哥跑过来找她询问情况，莫名地兴奋起来：“当然看到了！警察同志，整个过程我都看到了，简直太精彩了！你听我给你说噢，……”
宋涛立刻意识到，如果让这位胖姑娘说起话来，那将如长江之水连绵不绝，估计一楼的人都凉了她也说不完。
宋涛现在要争分夺秒，他急忙制止胖姑娘发挥天赋，采用问答式的询问方法，几句话就了解了大概情况。
还好问题不大，只要及时将人群疏散就不会引发恶劣后果，这时两名辅警已经召集了十来名商场工作人员一起来劝离群众，但是他们的劝告根本无法撼动围观群众的好奇心，一楼大厅里的人只见多不见少。
胖姑娘没有发挥自己的演讲天赋，心里特别不爽，她幽怨地看着宋警官，心中有句话不知当讲不当讲。
宋涛根据现场情况迅速制定了疏散方略，他回头对胖姑娘说：“这位同志，你知道商场的播音室在哪儿吗？能带我过去吗？”
胖姑娘眼前一亮，双手摆了个小花的姿势说：“警察同志，我就是数码城的播音员，你听我声音就应该知道了。”
宋涛心说怪不得这么能说，不过脸上还得挂着温和的笑容说：“那太好了！我就不用专门跑一趟播音室了，同志请你协助警方，立刻返回播音室通知一楼大厅围观的群众散开，以便民警办案，可以吗？”
胖姑娘心花怒放，本来她只是一个旁观者，现在成了参与者，而且是协助110办案，以后又多了一笔和朋友同事吹牛聊天的资本，简直太完美了！
“没问题，我这就去播音，播几遍好呢？”
“连播三遍，中间间隔30秒，再播三遍，一共六次，然后你出来看看一楼大厅的情况，根据现场情况你自行决定是否继续播音。”
“诶！”胖姑娘干脆利索地答应下来，这时她心中的正义感和荣誉感爆棚，飞跑着返回播音室。
很快商场的广播就响了，胖姑娘在语言上很有天赋，声音清脆、咬字清晰，连续播报了三遍疏散通知，果然让围观的群众安静了下来。
宋涛这时及时出现在围观人群外围，单臂高举自己的警帽让更多人能看到自己，大声喊道：
“各位群众，我是执行本次110出警任务的警员宋涛，警号是******，请大家不要在这里围观了，以免人多发生危险，来来来，借过借过！”
这时播音姑娘的疏散通知再次响起，完美地配合了宋警官的行动，很快围观群众就给宋涛让出了一条通道。
宋涛到达抽奖处第一件事情就是跳上桌子大喊道：“同志们，这里发生了一件很小的兑奖纠纷，大家没必要在这里围观，今晚《平安首都》的微博和公众号里会通报事件的后续情况，大家都散了吧。”
宋涛连喊了数遍，围观群众才开始缓慢散去，两名辅警和更多的商场工作人员加入了疏导，很快围观群众就散去了大半，只留下了十几位和商场保安发生过肢体冲突的顾客，以及最早参与质疑商场抽奖活动的客人。
宋涛看局势已经控制住了，跳下桌子问：“谁是商场的负责人员？”
刘队长的帽子在刚才和顾客推搡时掉落找不到了，颇具战斗力的他看到宋警官后立刻怂了，躲在值班经理身后，意思让她上去应付。
值班经理只好硬着头皮站了出来，这时支援的六名警员和三名工商部门的同志也赶到了，值班经理只觉双腿发软，今天这事搞得有点大，大老板怎么还不出现呀。
宋涛向增援的同志和工商的同志简单介绍了现场的情况，公安增援的同志里有位附近派出所的副所长，他将现场当事人都传唤到数码城顶楼的会议室里配合调查。
公安同志分成几波向在场的当事人和围观群众询问今天事件的始末，方卫、大妈、记者、兑奖处的姑娘、值班经理和保安队长是重点问询对象。
双方虽然各持立场，但是事情本身很简单，很快就问清楚了。
副所长让方卫交出奖券，那张奖券是本次事件的导火索，它的真伪将决定事件的性质。
方卫自然无惧，反正那张奖券又不是他假冒的，现在公安和工商的同志都在现场，他很干脆地取出奖券交给了他们。
工商和公安的同志拿着方卫的奖券和其他奖券进行了对比，认为该奖券不是假冒的。
这时数码城的大老板侯总也赶到了，一位四十左右的精明商人，一进会议室立刻向公安和工商的同志道歉，说商场管理不善给大家添麻烦了。
他安排商场的工作人员搬来了几箱饮料，说是让大家解解渴。
公安、工商的同志和记者都拒绝了侯总的好意，但是方卫和一众围观群众刚才吵得口干舌燥，现在谁也不客气，转眼间就喝完了两箱饮料。
在场的公安和工商负责同志很快就接到了上级的电话，说今天的事件中，如果数码城没有明显的欺诈行为，就让侯总自己来处理，他们尽量配合就行了。
侯总得到公安同志的允许后，将值班经理和保安队长叫到一边问话，很快就搞清楚了今天的事情，保安队长拿出那张他还没有投入抽奖箱的特等奖奖券，证明自己没有冤枉好人，那个方卫确实有问题。
侯总拿起真奖券抠开后和方卫交来的那张奖券进行了对比，两张一模一样没有任何不同，他问值班经理：“特等奖奖券确定只做了一张？那这张怎么来的？”
值班经理急忙解释：“侯总，这得问策划部和市场部，我没经手奖券的制作。”
侯总沉吟了一会儿，低声说：“你们两个今天惹得麻烦可不小，除了公安工商，连媒体记者也来了，还有人在网上直播了！你们两个想坑死我吗？
唉，算了，奖券的事情随后再查，先把这件事情处理了，你们两个现在就去安排人，……。”
侯总压低声音交代了一番，值班经理和保安队长就匆匆离开了会议室，会议室里的顾客不干了，纷纷表示抗议，但公安和工商的同志却假装没看到，继续询问有关人员问题，细化着今天事件的说明。
会议室里沉闷了十分钟，值班经理和保安队长回来了，后面还带着四个小伙子，每人扛着一个箱子放在了地上。
侯总代表数码城向方卫等人表示诚挚的歉意，值班经理、保安队长以及参与推搡的保安都过来一一向大家道歉。
方卫的MATE8手机已经贴好了膜，装在一个高档精美的手机壳里送到了他手上。
其他相关群众每人获得一副运动耳机和一个大容量品牌充电宝作为补偿。
绝大部分人看在礼物的面子上原谅了数码城今天的不礼貌行为，满意地离去。
工商和公安的同志拒绝收取任何礼物，很快就结案收队了，不过等他们快回到单位时，每个人的手机上都转入了200元话费，不知道是谁给他们充的值。
而那位记者同志还没来得及走，他的一位好友，同样也是侯总的好友就赶到了数码城，最终记者同志推辞不过，和好友、侯总共进晚餐去了。
这场风波就这样悄无声息地平息了。
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